{"id":7828,"date":"2026-09-10T10:00:33","date_gmt":"2026-09-10T16:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/globalassurance.com.mx\/?p=7828"},"modified":"2026-09-10T10:01:55","modified_gmt":"2026-09-10T16:01:55","slug":"dia-mundial-para-la-prevencion-del-suicidio-sabria-responder-tu-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalassurance.com.mx\/en\/dia-mundial-para-la-prevencion-del-suicidio-sabria-responder-tu-empresa\/","title":{"rendered":"D\u00eda Mundial para la Prevenci\u00f3n del Suicidio: \u00bfsabr\u00eda responder tu empresa?"},"content":{"rendered":"<p>Cada 10 de septiembre se conmemora el D\u00eda Mundial para la Prevenci\u00f3n del Suicidio. En 2026, la campa\u00f1a internacional mantiene el lema \u201cCambiar la narrativa sobre el suicidio\u201d, una invitaci\u00f3n a dejar atr\u00e1s el silencio y el estigma para construir espacios donde las personas puedan hablar y pedir ayuda.<\/p>\n<p>En este esfuerzo, los centros de trabajo tambi\u00e9n tienen un papel importante. Las personas pasan una parte considerable de su d\u00eda trabajando y, por lo tanto, una crisis emocional puede hacerse visible durante una jornada, una reuni\u00f3n o una conversaci\u00f3n entre colegas.<\/p>\n<p>Sin embargo, apoyar a una persona no significa convertir a l\u00edderes, jefaturas o equipos de Recursos Humanos en terapeutas. Significa contar con una ruta clara para escuchar, actuar y canalizar la situaci\u00f3n hacia profesionales capacitados.<\/p>\n<p>Si t\u00fa o alguien cercano se encuentra en peligro inmediato, llama al 911. En M\u00e9xico tambi\u00e9n puedes comunicarte con la L\u00ednea de la Vida al 800 911 2000.<\/p>\n<p><strong>El bienestar laboral debe ir m\u00e1s all\u00e1 de una campa\u00f1a<\/strong><\/p>\n<p>Hablar de bienestar corporativo no consiste \u00fanicamente en organizar actividades de integraci\u00f3n, enviar recomendaciones o promover h\u00e1bitos saludables.<\/p>\n<p>Una estrategia integral de Wellness tambi\u00e9n debe contemplar qu\u00e9 ocurrir\u00e1 cuando una persona trabajadora exprese desesperanza, presente una crisis emocional o diga que est\u00e1 pensando en hacerse da\u00f1o.<\/p>\n<p>La Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud se\u00f1ala que los espacios laborales pueden proteger la salud mental. No obstante, tambi\u00e9n pueden generar o intensificar riesgos cuando existen cargas excesivas, violencia, discriminaci\u00f3n, poca autonom\u00eda, inseguridad laboral o relaciones negativas.<\/p>\n<p>Por ello, una empresa necesita pasar de la buena intenci\u00f3n a la preparaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 se\u00f1ales podr\u00edan observarse en el trabajo?<\/strong><\/p>\n<p>No existe una sola se\u00f1al que permita determinar que alguien est\u00e1 pensando en suicidarse. Adem\u00e1s, un cambio en el desempe\u00f1o no debe utilizarse para diagnosticar ni etiquetar a una persona.<\/p>\n<p>Aun as\u00ed, existen comportamientos o expresiones que deben tomarse con seriedad:<\/p>\n<ul>\n<li>Hablar de no querer continuar, desaparecer o dejar de ser una carga.<\/li>\n<li>Expresar una desesperanza profunda o decir que nada mejorar\u00e1.<\/li>\n<li>Aislarse repentinamente del equipo.<\/li>\n<li>Despedirse de manera inusual.<\/li>\n<li>Regalar objetos personales importantes.<\/li>\n<li>Presentar cambios intensos en el estado de \u00e1nimo.<\/li>\n<li>Descuidar de forma repentina su seguridad o bienestar.<\/li>\n<li>Mostrar angustia despu\u00e9s de una p\u00e9rdida, conflicto o cambio importante.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas se\u00f1ales pueden presentarse durante una conversaci\u00f3n, mediante un mensaje o incluso en una publicaci\u00f3n personal. Por eso, si algo genera preocupaci\u00f3n, es preferible acercarse con respeto en lugar de ignorarlo.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 debe hacer una empresa ante una crisis emocional?<\/strong><\/p>\n<p>La respuesta debe ser humana, pero tambi\u00e9n ordenada. Un protocolo b\u00e1sico puede considerar los siguientes pasos.<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Tomar cualquier expresi\u00f3n con seriedad<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Frases como \u201cya no puedo m\u00e1s\u201d, \u201cestar\u00edan mejor sin m\u00ed\u201d o \u201cquisiera desaparecer\u201d no deben tratarse como bromas, exageraciones o intentos de llamar la atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>La persona que recibe el mensaje debe mantener la calma y buscar un espacio privado y seguro para conversar.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Escuchar sin juzgar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>No es necesario ofrecer una soluci\u00f3n inmediata. En primer lugar, conviene escuchar con atenci\u00f3n y permitir que la persona explique lo que est\u00e1 sintiendo.<\/p>\n<p>Algunas frases que pueden ayudar son:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201cGracias por confiarme esto\u201d.<\/li>\n<li>\u201cLo que est\u00e1s sintiendo importa\u201d.<\/li>\n<li>\u201cNo tienes que enfrentar este momento a solas\u201d.<\/li>\n<li>\u201cQuiero ayudarte a encontrar apoyo\u201d.<\/li>\n<li>\u201cPodemos buscar ayuda juntos\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cambio, deben evitarse respuestas como:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201c\u00c9chale ganas\u201d.<\/li>\n<li>\u201cTodos tenemos problemas\u201d.<\/li>\n<li>\u201cNo tienes motivos para sentirte as\u00ed\u201d.<\/li>\n<li>\u201cPiensa en tu familia\u201d.<\/li>\n<li>\u201cEsto afectar\u00e1 tu trabajo\u201d.<\/li>\n<li>\u201cSolo quieres llamar la atenci\u00f3n\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas expresiones pueden aumentar la culpa o hacer que la persona deje de hablar.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Preguntar con claridad<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si una persona habla de morir, desaparecer o hacerse da\u00f1o, es v\u00e1lido preguntar directamente y con serenidad:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201c\u00bfEst\u00e1s pensando en suicidarte?\u201d.<\/li>\n<li>\u201c\u00bfHas pensado en hacerte da\u00f1o?\u201d.<\/li>\n<li>\u201c\u00bfTe encuentras en peligro en este momento?\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La pregunta no debe hacerse como interrogatorio. Su objetivo es comprender si existe un riesgo inmediato y activar la ayuda correspondiente.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Activar la ruta de apoyo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La persona que identifica la situaci\u00f3n debe saber a qui\u00e9n contactar dentro de la organizaci\u00f3n. Puede ser Recursos Humanos, el \u00e1rea m\u00e9dica, una persona responsable de seguridad o quien haya sido designado para coordinar la respuesta.<\/p>\n<p>Posteriormente, se debe buscar apoyo profesional mediante:<\/p>\n<ul>\n<li>Servicios m\u00e9dicos o psicol\u00f3gicos.<\/li>\n<li>Programas de asistencia para personas empleadas.<\/li>\n<li>L\u00edneas p\u00fablicas de atenci\u00f3n emocional.<\/li>\n<li>Servicios incluidos en los beneficios de salud.<\/li>\n<li>Contactos de emergencia autorizados.<\/li>\n<li>Servicios de emergencia, cuando exista peligro inmediato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La responsabilidad de la empresa es facilitar el acceso a la ayuda, no realizar una valoraci\u00f3n cl\u00ednica.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> No dejar sola a la persona si existe peligro inmediato<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la persona expresa que podr\u00eda hacerse da\u00f1o pronto, no puede mantenerse a salvo o ya se encuentra lesionada, debe tratarse como una emergencia.<\/p>\n<p>En ese momento:<\/p>\n<ol>\n<li>Permanece con la persona o aseg\u00farate de que est\u00e9 acompa\u00f1ada.<\/li>\n<li>Llama al 911 y sigue las indicaciones del personal de emergencias.<\/li>\n<li>Contacta al \u00e1rea responsable dentro de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Aleja, siempre que sea seguro hacerlo, cualquier elemento que pudiera causarle da\u00f1o.<\/li>\n<li>Informa a una persona de confianza o contacto de emergencia.<\/li>\n<li>Evita enviarla sola a casa.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Aunque debe protegerse la privacidad, no se puede prometer confidencialidad absoluta cuando existe un riesgo para la vida.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> Dar seguimiento despu\u00e9s de la crisis<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El acompa\u00f1amiento no termina cuando la persona sale de las instalaciones o recibe la primera atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>Posteriormente, la empresa puede:<\/p>\n<ul>\n<li>Confirmar que recibi\u00f3 atenci\u00f3n profesional.<\/li>\n<li>Mantener una comunicaci\u00f3n respetuosa y confidencial.<\/li>\n<li>Facilitar permisos para consultas o tratamientos.<\/li>\n<li>Revisar posibles ajustes temporales en sus actividades.<\/li>\n<li>Preparar un regreso al trabajo gradual, cuando sea necesario.<\/li>\n<li>Evitar rumores, se\u00f1alamientos o represalias.<\/li>\n<li>Definir qui\u00e9n ser\u00e1 el contacto de seguimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cualquier ajuste debe acordarse con la persona y manejarse con discreci\u00f3n. Adem\u00e1s, el equipo solamente debe conocer la informaci\u00f3n indispensable para realizar sus funciones.<\/p>\n<p><strong>El papel de l\u00edderes y Recursos Humanos<\/strong><\/p>\n<p>Una jefatura puede ser la primera persona en notar que alguien necesita ayuda. Sin embargo, su funci\u00f3n no es diagnosticar, investigar aspectos personales ni brindar terapia.<\/p>\n<p>Su papel consiste en:<\/p>\n<ul>\n<li>Escuchar con respeto.<\/li>\n<li>Tomar en serio las expresiones de riesgo.<\/li>\n<li>Conocer el protocolo de la empresa.<\/li>\n<li>Solicitar apoyo especializado.<\/li>\n<li>Proteger la privacidad.<\/li>\n<li>Dar seguimiento sin invadir.<\/li>\n<li>Mantener un trato digno y libre de discriminaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por esta raz\u00f3n, la OMS y la OIT recomiendan capacitar a quienes supervisan equipos para reconocer situaciones de malestar y responder de manera adecuada.<\/p>\n<p><strong>Cinco elementos de un protocolo corporativo<\/strong><\/p>\n<p>Una organizaci\u00f3n no debe esperar a que ocurra una emergencia para decidir qu\u00e9 hacer. Su protocolo deber\u00eda establecer, por lo menos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Responsables definidos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El personal necesita saber qui\u00e9n recibe el reporte, qui\u00e9n toma decisiones y qui\u00e9n da seguimiento.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> N\u00fameros y recursos actualizados<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Los tel\u00e9fonos de emergencia, servicios psicol\u00f3gicos y programas de apoyo deben estar disponibles y ser f\u00e1ciles de localizar.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Capacitaci\u00f3n para l\u00edderes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Las personas responsables de equipos deben saber escuchar, preguntar, canalizar y activar el protocolo sin diagnosticar.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El acceso a los datos personales y m\u00e9dicos debe limitarse al personal estrictamente necesario.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Seguimiento y regreso al trabajo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La organizaci\u00f3n debe definir c\u00f3mo facilitar permisos, ajustes temporales y una reincorporaci\u00f3n respetuosa despu\u00e9s de una crisis.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, conviene realizar simulaciones internas del protocolo. El objetivo no es recrear una emergencia, sino confirmar que todas las personas responsables conocen la ruta de actuaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo se relaciona con la NOM-035?<\/strong><\/p>\n<p>En M\u00e9xico, la NOM-035-STPS-2018 establece elementos para identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial, as\u00ed como para promover un entorno organizacional favorable.<\/p>\n<p>Entre los factores considerados se encuentran las cargas de trabajo, las jornadas extensas, la interferencia entre trabajo y familia, el liderazgo negativo y la violencia laboral.<\/p>\n<p>Sin embargo, cumplir con la NOM-035 no sustituye un protocolo de atenci\u00f3n ante crisis emocionales. Ambos esfuerzos pueden complementarse dentro de una estrategia m\u00e1s amplia de salud, seguridad y bienestar.<\/p>\n<p><strong>\u00bfLos beneficios de la empresa est\u00e1n preparados?<\/strong><\/p>\n<p>Contar con beneficios no garantiza que el personal sepa utilizarlos. Por ello, las empresas deber\u00edan revisar peri\u00f3dicamente:<\/p>\n<ul>\n<li>Si el seguro o programa de salud contempla atenci\u00f3n psicol\u00f3gica o psiqui\u00e1trica.<\/li>\n<li>Si existe telemedicina, orientaci\u00f3n emocional o asistencia telef\u00f3nica.<\/li>\n<li>Qu\u00e9 servicio debe utilizarse durante una emergencia.<\/li>\n<li>Si hay l\u00edmites, requisitos, horarios o redes espec\u00edficas.<\/li>\n<li>C\u00f3mo se comunica esta informaci\u00f3n al personal.<\/li>\n<li>Si los tel\u00e9fonos y procedimientos contin\u00faan vigentes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Asimismo, es importante no asumir que todas las p\u00f3lizas o programas incluyen las mismas prestaciones. Las condiciones deben revisarse directamente en cada contrato.<\/p>\n<p><strong>Recursos de apoyo en M\u00e9xico<\/strong><\/p>\n<p><strong>L\u00ednea de la Vida<\/strong><\/p>\n<p>Ofrece orientaci\u00f3n y apoyo ante problemas de salud mental:<\/p>\n<p><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 800 911 2000<br \/>\n<strong>Sitio:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.gob.mx\/conasama\/articulos\/linea-de-la-vida-800-911-2000\">L\u00ednea de la Vida<\/a><\/p>\n<p><strong>LOCATEL en la Ciudad de M\u00e9xico<\/strong><\/p>\n<p>Su L\u00ednea de Prevenci\u00f3n del Suicidio brinda apoyo psicol\u00f3gico por tel\u00e9fono y chat las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o:<\/p>\n<p><strong>Tel\u00e9fonos:<\/strong> *0311 o 55 5658 1111<br \/>\n<strong>Sitio:<\/strong> <a href=\"https:\/\/311locatel.cdmx.gob.mx\/prevencionDelSuicidio.xhtml\">L\u00ednea de Prevenci\u00f3n del Suicidio de LOCATEL<\/a><\/p>\n<p><strong>Emergencias<\/strong><\/p>\n<p>Ante un peligro inmediato, llama al <strong>911<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Una empresa preparada tambi\u00e9n sabe escuchar<\/strong><\/p>\n<p>Una estrategia de Wellness no evita por s\u00ed sola todas las crisis emocionales. Sin embargo, puede facilitar que una persona encuentre ayuda sin miedo a ser juzgada, ignorada o sancionada.<\/p>\n<p>La prevenci\u00f3n comienza con una cultura de respeto, pero tambi\u00e9n requiere protocolos, capacitaci\u00f3n, beneficios accesibles y una red profesional de apoyo.<\/p>\n<p>En Global Assurance Brokers podemos ayudarte a revisar los beneficios de salud y bienestar disponibles para tu equipo, as\u00ed como a comunicar sus alcances de manera clara.<\/p>\n<p>Porque cuidar a una organizaci\u00f3n tambi\u00e9n significa cuidar a las personas que la hacen posible.<\/p>\n<p><strong>Aviso:<\/strong> Este contenido es informativo y no sustituye la valoraci\u00f3n ni la atenci\u00f3n de profesionales de la salud mental. Ante una emergencia o peligro inmediato, llama al 911.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada 10 de septiembre se conmemora el D\u00eda Mundial para la Prevenci\u00f3n del Suicidio. 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